11.lv: pilnīgs norēķinu un bonusu rokasgrāmata

Pirmais veiksmīgais izmaksas pieprasījums ir īstais pārbaudījums jebkurai azartspēļu platformai – šī rokasgrāmata parāda, kā to nokārtot.

Priekšnosacījumi

Pirms sākat lietot kazino, jums ir jāizpilda vairāki būtiski nosacījumi.

• Esiet vismaz 18 gadu vecs, lai atbilstu Latvijas likumdošanai.
• Jums ir jābūt derīgam personu apliecinošam dokumentam (pases vai ID kartes skenējumam), kas tiks izmantots konta verifikācijas procesā.
• Jābūt Latvijā reģistrētam maksājumu instrumentam (debetkarte, kredītkarte vai e-maksa konts), ko izmantosit depozītiem.
• Ir nepieciešama stabila interneta savienojuma, it īpaši, ja plānojat spēlēt tiešraides kazino spēles.
• Iesakām izveidot unikālu, drošu paroli, kas satur burtus, ciparus un simbolus.
• Pārliecinieties, ka jūsu ierīcē ir atjaunināta pārlūkprogramma vai operētājsistēma, lai nodrošinātu optimālu spēles darbību.

Kā reģistrēties

1. Atveriet https://11-lv.org/ un atrodiet pogu «Reģistrēties» vai «Izveidot kontu».
2. Aizpildiet reģistrācijas formu, ievadot savu e-pasta adresi, izvēlēto lietotājvārdu un drošo paroli.
3. Pārbaudiet savu e-pastu un apstipriniet kontu, noklikšķinot uz saites verifikācijas e-pastā.
4. Pēc pirmās ielogoties veiciet pilnu profilu aizpildīšanu, ievadot savu vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu un adresi.
5. Veiciet savu pirmo depozītu, izvēloties vēlamo maksājuma metodi un apstiprinot darījumu.
6. Pēc depozīta veikšanas jūsu konts ir pilnībā aktivizēts un jūs varat izmantot pieejamus bonusus un piedāvājumus.

Bonusu matemātika

Lai saprastu bonusu reālo vērtību un izpildes nosacījumus, ir svarīgi veikt detalizētus aprēķinus. Apskatīsim piemēru ar tipisku 100% sveicināšanas bonusu līdz 100 EUR un 40 brīvajiem griezieniem ar 40x likmju prasību.

Pieņemsim, ka jūs veicat depozītu 50 EUR. Jūs saņemat 50 EUR bonusu un 40 brīvos griezienus noteiktai spēlei. Bonusu izmaksas nosacījums (Wagering Requirement – WR) ir 40x (bonusa summa + depozīta summa). Tātad kopējā summa, kas jāapgriež, ir: (50 EUR depozīts + 50 EUR bonus) * 40 = 100 EUR * 40 = 4000 EUR.

Ja spēles, kuras spēlējat, vidējais atdeves procents (RTP) ir 96%, jūsu teorētiskie zaudējumi, izpildot likmju prasību, būs aptuveni 4% no 4000 EUR, tas ir, 160 EUR. Tas nozīmē, ka jūsu sākotnējais 50 EUR depozīts pēc teorētiskā apgriešanas būs samazinājies līdz 50 EUR – 160 EUR = -110 EUR. Šeit ir svarīgi saprast, ka pats bonuss sedz daļu no šiem zaudējumiem, bet tas nav garantija peļņai. Praksē daudz atkarīgs no jūsu izredzēm spēlēs. Lai aprēķinātu bonusa reālo vērtību, var izmantot formulu: Reālā vērtība = Bonus summa – (WR summa * (1 – RTP)). Mūsu piemērā: 50 EUR – (4000 EUR * (1 – 0.96)) = 50 EUR – (4000 EUR * 0.04) = 50 EUR – 160 EUR = -110 EUR. Šis negatīvais skaitlis ilustrē risku.

Attiecībā uz brīvajiem griezieniem: parasti no tiem iegūtie laimesti tiek pārveidoti par bonus naudu, kurai arī attiecas likmju prasības. Pieņemsim, ka no 40 brīvajiem griezieniem (ar 0.10 EUR likmi) jūs laimējat 15 EUR. Šie 15 EUR tiks pievienoti jūsu bonus kontam, un tiem būs jāizpilda atsevišķs WR, piemēram, 40x. Tad jums būs jāapgriež 15 EUR * 40 = 600 EUR, pirms šos laimestus varēsiet izņemt.

Piezīme: Šie ir teorētiski aprēķini. Reālā iznākums ir atkarīgs no nejaušības, un iespēja zaudēt depozītu pastāv vienmēr.

Drošība

11.lv kazino darbību regulē Curacao licencija. Lai nodrošinātu drošību, platforma izmanto bankas līmeņa 256-bit SSL šifrēšanu, lai aizsargātu visu datu pārraidi. Tas nozīmē, ka jūsu personas un maksājumu informācija ir aizsargāta. Pirms jebkuras izmaksas konts tiek pilnībā verificēts, izmantojot KYC (Pazīsti Savu Klientu) procedūru. Jums būs jāiesniedz personu apliecinoša dokumenta skenējums un adreses apstiprinājums. Šis process ir obligāts un aizsargā gan jūs, gan kazino no krāpšanas. Iesakām arī ieslēgt divpakāpju autentifikāciju (2FA), ja tāda ir pieejama, lai papildus nostiprinātu konta drošību. Atcerieties, ka laimesti no Curacao licencētiem kazino, atšķirībā no Eiropas Savienībā licencētiem operatoriem, var tikt aplikti ar ienākuma nodokli saskaņā ar Latvijas likumdošanu.

Depozīti un izmaksas

Maksājumu metodes un to apstrādes laiki var būt dažādi. Zemāk esošajā tabulā sniegts pārskats par tipiskajām metodēm.

Lai veiktu izmaksu, vispirms jāizpilda visi aktīvie bonusu nosacījumi. Pēc tam navigējiet uz izmaksas sadaļu, atlasiet vēlamo summu un metodi, kuru izmantojāt depozītam (vai to, kas ir pieejama izmaksām), un iesniedziet pieprasījumu. Izmaksas parasti tiek apstrādātas manuāli, tāpēc var būt nepieciešama papildu verifikācija.

Problēmu risināšana

1. Es nevaru pieslēgties savā kontā. Pārbaudiet, vai lietotājvārds un parole ir ievadīti pareizi. Izmantojiet «Aizmirsāt paroli» funkciju, lai atjaunotu piekļuvi. Ja problēma paliek, sazinieties ar atbalsta dienestu.

2. Depozīts neparādās kontā. Pārbaudiet savu bankas kontu, vai summa ir norakstīta. Ja tā ir, pārbaudiet kazino «Transakciju vēsturi». Ja tur nav, uzņemiet ekrānuzņēmumu ar maksājuma apstiprinājumu un sazinieties ar atbalstu.

3. Izmaksa tiek aizkavēta. Visbiežākā iemesls ir nepilnīga konta verifikācija. Pārliecinieties, vai esat iesniedzis visus nepieciešamos dokumentus un tie ir apstiprināti. Pārbaudiet arī, vai nav izpildāmi aktīvi bonusu nosacījumi.

4. Brīvie griezieni vai bonuss nav aktivizējies. Pārbaudiet, vai depozīts atbilst bonusam (piemēram, minimālajai summai). Dažiem bonusiem, piemēram, 11 lv free spins, var būt nepieciešams manuāli ievadīt 11.lv bonus code reģistrācijas vai depozīta laikā. Pārbaudiet akcijas noteikumus.

5. Spēle sasalst vai iestrēgst. Vispirms mēģiniet atsvaidziniet pārlūkprogrammas logu. Ja tas nedarbojas, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu vai mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu. Ja problēma pastāv ar konkrētu spēli, ziņojiet par to atbalsta dienestam.

6. Es nevaru atrast savu izmaksas metodi sarakstā. Ne visas depozīta metodes ir pieejamas izmaksām. Jums būs jāizvēlas pieejamā metode no saraksta. Dažreiz ir jāpiesakās pie tās pašas metodes, ar kuru veicāt depozītu.

7. Es saņemu kļūdas ziņojumu par vietnes bloķēšanu. Tas var notikt, ja jūs mēģināt piekļūt no reģiona, kurā pakalpojums nav pieejams, vai arī, ja jūsu IP adrese tiek uzskatīta par riskantu. Sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu iemeslu.

Vērts zināt

Atbildīga azartspēļu prakse ir pamatā. Lielākajā daļā mūsdienu kazino, tostarp 11.lv, ir integrēti rīki, kas palīdz jums kontrolēt savu spēles uzvedību. Jūs varat iestatīt dienas, nedēļas vai mēneša depozītu limitu, kas automātiski bloķēs iespēju noguldīt naudu, pēc tam, kad limits ir sasniegts. Tāpat var iestatīt sesijas laika ierobežojumu, pēc kura beigām jums tiks parādīts atgādinājums vai konts tiks automātiski atslēgts. Ja jūtat nepieciešamību pārtraukt spēlēšanu uz ilgāku laiku, varat izmantot pašizslēgšanas (self-exclusion) funkciju. Šī opcija parasti bloķē piekļuvi kontam uz izvēlētu periodu (no nedēļas līdz vairākiem gadiem), un tās atcelšana nav momentāna.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā aktivizēt 11 lv free spins?

Brīvie griezieni parasti tiek piešķirti automātiski pēc kvalificēta depozīta vai arī, ja akcijas noteikumos ir norādīts, ir jāievada 11.lv bonus code attiecīgajā laukā reģistrācijas vai depozīta laikā. Vienmēr pārbaudiet bonusu sadaļu un noteikumus.

Cik ilgi ilgst izmaksas apstrāde?

Izmaksas apstrādes laiks ir atkarīgs no izvēlētās metodes. E-maksas parasti tiek apstrādātas līdz 24 stundām, bet banku pārskaitījumi var aizņemt 3-5 bankas darba dienas. Pirms pirmās izmaksas jūsu konts ir jāverificē.

<3>Vai ir pieejama mobilā lietotne?

Oficiālas lietotnes Google Play vai App Store nav, taču platforma izmanto progresīvo tīmekļa lietotni (PWA). Tas nozīmē, ka, apmeklējot vietni mobilajā pārlūkprogrammā, varat to pievienot savas ierīces sākumekrānam kā lietotni, kas nodrošina gandrīz lietotnei līdzīgu pieredzi.

Ko darīt, ja aizmirsu savu paroli?

Pierakstīšanās lapā noklikšķiniet uz saites «Aizmirsāt paroli?». Sistēma jums lūgs ievadīt reģistrācijas e-pasta adresi, uz kuru tiks nosūtīta saite paroles atjaunošanai.

Kādi dokumenti ir nepieciešami verifikācijai?

Parasti tiek pieprasīts personu apliecinoša dokumenta (pases vai ID kartes) skenējums vai foto, kā arī adreses apstiprinājums (nesenā komunālo pakalpojumu rēķina vai bankas izraksta skenējums).

Vai bonusa nosacījumi attiecas uz visām spēlēm?

Nē. Katrs bonuss parasti ir saistīts ar noteiktu spēļu grupu. Piemēram, bezmaksas griezieni var būt piešķirti tikai konkrētai spēlei, bet depozīta bonusu likmju prasība var tikt izpildīta tikai ar noteiktu spēļu daļu (piemēram, slota spēlēm 100%, bet ruletei tikai 10%). Detalizēta informācija vienmēr ir pieejama bonusu noteikumos.

Kāpēc mans depozīta bonuss netika piešķirts?

Iespējams, jūs neesat atlasījis bonusu depozīta laikā, vai arī jūsu depozīta summa neatbilst minimālajai prasībai bonusam. Dažreiz ir nepieciešams ievadīt bonusa kodu. Pārbaudiet savu transakciju vēsturi un sazinieties ar atbalstu, ja joprojām pastāv šaubas.

Kas notiek, ja es laimēju, izmantojot brīvos griezienus?

Laimesti, kas gūti no brīvajiem griezieniem, pārvēršas par bonus naudu. Šai bonus summai vienmēr attiecas likmju prasība (Wagering Requirement), kas jāizpilda, pirms naudu var izņemt. Prasības lielums ir norādīts akcijas noteikumos.

Veiksmīga izmaksa nav tikai naudas saņemšana, bet gan rezultāts no rūpīgas sagatavošanās, nosacījumu izpratnes un kontroles. Izmantojot šajā rokasgrāmatā aprakstītās darbības, no jūsu puses iztērētā laika un pūļu ieguldījums būs ievērojami mazāks, un jūs varēsit koncentrēties uz spēles baudīšanu ar skaidru prātu par procesiem, kas notiek aizkulisēs.